Objednání a proces opravy

Zjistěte si informace o vašem zařízení
a) O jaký se jedná přístroj.
b) Kdo je jeho výrobce.
c) Jaký je to model.
Informace lze obvykle zjistit přímo ze štítku přístroje.

Podrobně popište jak se závada na přístroji projevuje
pokud možno použijte také námi doporučená označení symptomů – viz Typy závad

Kontaktujte nás
a) Telefonem - naši zaměstnanci navrhnou nejjednodušší a vám nejvíce vyhovující způsob
    řešení.
b) E-mailem - uveďte informaci o zařízení (viz bod 1) a popis závady (viz bod 2).
    Nejpozději druhý pracovní den vás bude někdo z našich zaměstnanců kontaktovat a
    navrhne vám opět nejvíce vyhovující způsob řešení vašeho požadavku.
    Viz Kontaktujte nás

Vyplňte Objednávku opravy
a) Pokud máte možnost stáhněte a vytiskněte si Předávací protokol.
    Pečlivě ji vyplňte, neboť tím předejdete případným nejasnostem.
b) Jestliže nemáte možnost tisku objednávky, stačí ručně psaná objednávka, nebo
    průvodní dopis. Tento dopis však musí obsahovat všechny potřebné údaje, nejlépe tak
    jak jsou uvedené na objednávce.
c) Ve vlastním zájmu si pořiďte kopii Předávacího protokolu, nebo průvodního dopisu a přečtěte si naše Servisní podmínky.

Způsoby předání přístroje
a) Osobně přímo ve společnosti Elsin, Teslova 7, Plzeň – Borská pole,
    Po - Pá od 8.00 h do 17.00 h
b) Kurýrní službou. Druhý den bude zásilka vyzvednuta z adresy, kterou samy určíte a to
     zdarma. Je nutné přístroj zabalit dle návodu tak, aby nebyl při přepravě poškozen a
    přiložit vyplněný Předávací protokol.