Služby pro výrobce LCD a servisní střediska

Umístění firmy ELSIN uprostřed Evropy v Plzni je strategickou logistickou výhodou umožňující rychlou a pružnou obsluhu zákazníků po celé Evropě.

	Rozsah služeb V současné době poskytuje ELSIN rozsáhlé služby v oboru LCD oprav, logistice a zákaznických služeb jak výrobcům LCD panelů tak výrobcům finálních LCD produktů - monitorů, TV, atd. Elsin obsluhuje více než 15 servisních center (SVC) a poskytuje hlavně tyto služby:
	Servis LCD obrazovek – záruční a pozáruční opravy LCD panelů Opravy elektronických komponentů – opravy LCD monitorů, opravy elektronických podsestav a elektronických obvodů osazených na PCB (PrintedCircuitsBoards), etc. Logistické služby – ideální poloha Elsin v centru Evropy umožňuje levnou a efektivní přepravu zboží po celé Evropě, Elsin zajišťuje námořní a leteckou přepravu zboží do celého světa, obsluhu servisních center (SVC) výrobců LCD v Evropě zahrnující svoz poškozených výrobků, elektronickou identifikaci každého výrobku (založení „travel card“, aktualizaci a archivaci, elektronické sledování stavu opravy a pohybu všech produktů a jejich historie - history tracking) až po doručení opravených výrobků k požadovanému zákazníkovi. Samozřejmostí je detailní reporting o odeslaném a přijatém zboží, statistika a rozbory pro zákazníky. Skladování – skladování LCD panelů a zboží v moderním, bezpečném, počítačově řízeném skladu s kapacitou převyšující 300 paletových míst Zákaznické služby – reportování zákazníkům o stavu a pohybu zboží, statistické rozbory, RMA (Return Material Authorisation) services, Buffer services, Supply Chain Management, atd   Buffer služby – rychlé a flexibilní uspokojování požadavků zákazníků v regionu Evropy na LCD panely/zboží ze zásobníků (buffer). Zásobníky LCD panelů/zboží jsou umístěny v Elsin a jejich výše je optimalizována podle požadavků trhu. Doplňování zásobníků je prováděno zákazníkem příp. i firmou Elsin opravenými LCD panely/zbožím. RMA servis – je činnost, při které jsou panely roztříděny na základě podrobných pravidel a smluv jednotlivých výrobců a je sestaven RMA report. Po jeho odsouhlasení je panel buď odeslán výrobci k náhradě, nebo opraven firmou Elsin. RMA verification – zjišťování oprávněnosti reklamace i přímo u zákazníka (po celé Evropě) Servisní služby pro výrobce LCD a servisní střediska – poskytování servisních služeb v oboru LCD po celé Evropě (např. pro výrobce LCD obrazovek z Asie provádíme testování a opravy LCD obrazovek přímo u jejich evropských zákazníků – výrobců monitorů/TV)
	ELSIN profile summary Main customers Customer locations LCD panel manufacturers LCD products (TV, monitor) manufacturers LCD Service Centres Korea, China, European countries, Norwey, Switzerland, Turkey, South Africa, etc. Scope of activities Polarizer replacement Driver IC exchange (H/V line or block) Back light / Lamp repair Component level PCB repair CID defects repair RMA services Buffer services and Warehousing Logistics – worldwide delivery On-site RMA support and technical support Display solutions Repair experiences More than 10 000 LCD panels sent for repair to ELSIN yearly. Frequent models: AUO, BOE HYDIS, BOE OT, CPT, CHIMEI, HANNSTAR, HYUNDAI, INNOLUX, LG PHILIPS, NEC, OPTREX, SAMSUNG, SHARP, TOPPOLY, TORISAN, TOSHIBA etc. Facilities Clean-room technology Polarizer Detach/Attach machine 22“(42“) Bonding machine up 22“ (42“) – COF Microscope inspection ESD control LCD Repair capacity about 1,500 panels per month (easily extendable) Quality Assurance Customer audit based on ISO/TS 16 946 May 2006 ISO 9001-2000 certification in progress For Elsin short presentation .pdf click here